РОСНО повышает квалификацию сотрудников Call-Центра
19-20 ноября РОСНО в пансионате «Пущино» пройдет первый выездной обучающий семинар для сотрудников объединенного Call-Центра РОСНО, начавшего работу в ноябре.
Цели проведения семинара – формирование и укрепление единых стандартов качества обслуживания клиентов, совершенствование навыков телефонных операторов по конструктивному взаимодействию, командообразование.
В рамках семинара запланирована презентация миссии и стандартов работы call-центра, проведение тренингов и деловых игр, направленных на развитие клиентоориентированности сотрудников.
Компании, организации:
